W czasach kiedy firmy zmuszone są radzić sobie na konkurencyjnym rynku, ważną kwestią pozostają kontakty z prasą, czyli tzw. public relations. Wiele podmiotów gospodarczych zastanawia się, jak najlepiej i najskuteczniej dotrzeć do odbiorców, sprawić by grupa klientów zainteresowała się daną firmą. Rozwiązaniem może być prowadzenie szeroko zakrojonych działań komunikacyjnych. Działania PR mogą być bardzo atrakcyjne i pozwolić na odpowiednie spozycjonowanie firmy w świadomości klientów. Trzeba pamiętać, że budowanie wizerunku to proces długotrwały, zatem działania muszą być stałe i konsekwentne. Jednym z ważniejszych elementów PR jest budowa kontaktów z dziennikarzami. Większość branż ma tytuły tworzone z myślą konkretnie o niej. Dziennikarze tych mediów część swojej pracy opierają na komunikatach prasowych, które są do nich wysyłane. Na pewno zainteresują ich informacje o wprowadzanych wdrożeniach, podpisanych umowach, nowych produktach i usługach. Dobrze jest więc skorzystać z takiej drogi komunikacji z klientem.
