Bankowość osobista, czy też personal banking, to jedna z usług bankowych skierowana jednak tylko i wyłącznie do wybranych klientów. Zazwyczaj sam klient nie jest w stanie ubiegać się o tą usługę, tylko same banki wychodzą z propozycją jej prowadzenia. Według niepisanej zasady, bankowość osobista może zostać zaproponowana klientom lub przedsiębiorstwom, których obroty na koncie przekraczają sumę jednego miliona złotych, w przypadku poszczególnych banków, wartości te i zasady mogą być różne.Personal banking to kompleksowa usługa, w przypadku której, naszymi finansami i zobowiązaniami zajmowała będzie się jedna, wydelegowana do tego osoba, a my sami będziemy mogli liczyć na specjalne traktowanie. W naszym imieniu, osoba takowa, będzie mogła także reprezentować nas podczas załatwiania poszczególnych spraw bankowych, wykonywać za nas przelewy i tak dalej. Osoby te, delegują oczywiście banki i są to ich normalni pracownicy, zajmujący się obsługą klientów objętych bankowością osobistą.